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Versandinformationen

Du fragst dich, was der Versand kostet, wohin wir Dein Paket schicken können oder wie Du eine Retoure abwickeln kanns? Dann bist Du hier richtig. Hier findest Du alle Informationen zum Versand Deiner Bestellung. 

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Sendungsverfolung

Sobald Deine Bestellung versendet wurde, bekommst Du automatisch eine Nachricht von uns mit der Sendungsnummer und einem Tracking Link. Solltest Du keine Sendungsverfolgung erhalten haben, sieh bitte im SPAM-Ordner nach oder Frage einfach unseren Support Chat.

Retouren

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Alle wichtigen Informationen zu den Rücksendungen findest Du hier.

Reklamation

Ist Dein Paket beim Versand beschädigt worden? Dann nutze unser Formular zu Versandschäden und lade ein Bild der Beschädigung mit hoch. Hier geht es zum Formular.

 Fragen? 

Häufig gestellte  Fragen 

Wo ist mein Tracking Link?

Den Link für die Sendungsverfolgung bekommst du automatisch per Mail. Bitte siehe auch in Deinem Spam-Ordner nach.

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Frage im Support Chat nach Deinem Tracking Link. Halte dazu deine Bestellnummer (#12345) und E-Mail bereit.

Wo bleibt meine Bestellung?

Wenn Dein Paket noch nicht angekommen ist, obwohl die Versandzeit schon abgelaufen ist, kann das verschiedene Gründe haben. Um herauszufinden, was das Problem ist, starte eine Sendungssuche.

Stimmen die Lieferzeiten?

In der Regel brauchen die Pakete nur 1-3 Tage. Die genaue Dauer steht immer nochmal im Checkout.

Kommt es zu Verzögerungen?

Es kann immer mal passieren, dass einzelne Pakete wegen technischer oder menschlicher Fehler länger brauchen als angegeben. Sollten wir aber von Verzögerungen erfahren, melden wir uns bei Dir um eine Lösung zu finden.

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